Liebes Publikum,

der Empfehlung des Senators für Kultur und Europa folgend sowie nach Abwägung der Risikoeinschätzung und Unterrichtung des zuständigen Gesundheitsamts, müssen wir unsere Veranstaltungen im Zeitraum vom 13. März 2020 bis zum 19. April 2020 leider absagen. Wir versuchen für alle betroffenen Veranstaltungen Ersatztermine zu finden. Bereits gekaufte Karten behalten ihre Gültigkeit.

Die Entscheidung Veranstaltungen abzusagen fällt uns sehr schwer, denn wir sind finanziell auf einen kontinuierlichen Spielbetrieb angewiesen. Dennoch haben wir uns zu diesem Schritt entschlossen, um unser Publikum, unsere Mitarbeiter/innen und andere gefährdete Mitmenschen zu schützen. Wir hoffen, dass durch diese Maßnahme die Ausbreitung des Virus gehemmt und das Gesundheitssystem vor einer massiven Überlastung bewahrt wird.

Wer uns in dieser Situation unterstützen möchte, hilft bei bereits gekauften Tickets mit der Akzeptanz eines Gutscheins sehr.

Bei allen Fragen rund um ausgefallene Veranstaltungen und Solidaritätsbeiträge sind wir telefonisch unter 030-283 888 88 oder per E-Mail agentur [at] traenenpalast [dot] de erreichbar. Für Rückerstattungen und Ticketumtausch für die über unser Kartensystem tickettoaster gekauften Tickets wenden Sie sich bitte an hallo [at] tickettoaster [dot] de

Für alle Tickets, die nicht über tickettoaster gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Anbieter, über die Sie die Karten erworben haben.

Wir werden uns bemühen, Ihre Anliegen zügig zu bearbeiten, bitten aber um Verständnis, dass es unter Umständen ein wenig länger dauern kann.

Wenn Sie uns finanziell unterstützen möchten:

Konto: tRÄNENpALAST GmbH
IBAN: DE 24 1004 0000 0124 3658 00
Verwendungszweck: Solibeitrag tp

Bleiben Sie gesund!

Ihr tRÄNENpALAST Team

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